Perguntas Frequentes

Pensando em você que possui alguma dúvida sobre os processos da Sev7nbr, criamos essa página de perguntas frequentes com as principais dúvidas da loja

Qual o procedimento para trocar ou devolver um produto?

O processo é bem simples e totalmente automatizado, você irá enviar uma solicitação pelo nosso sistema de trocas e devoluções, nossa equipe irá analisar e caso esteja tudo correto você irá receber um código para fazer a logística reversa, lembrando que você não pagará nada por isso é totalmente grátis.
 

Para saber mais sobre o processo de troca ou devolução clique aqui.

Como rastrear o meu pedido após a compra?

Para rastrear o seu pedido você tem 3 opções, e elas são:

1 - Logue na sua conta e veja os detalhes do pedido desejado.
2 - Usar o nosso parceiro 17TRACK e rastrear seu pedido com o código de rastreio.
3 - Entrar em contato com o nosso suporte e solicitar atualização do envio.

*Lembrando que sempre que o seu pedido tiver alguma atualização iremos te avisar em tempo real.*

É seguro comprar neste site? Quais as medidas de segurança tomadas pela loja?

Nosso site possui todas as camadas de segurança necessárias para que seus dados sejam protegidos, contando com um domínio próprio, SSL ativo, e um provedor de pagamentos exclusivo da Sev7nbr.

Então pode ficar tranquilo que todos os seus dados estão bem protegidos e a Sev7nbr garante a privacidade deles.

Quais as formas de pagamento aceitas na loja virtual?

Aceitamos pagamentos com cartão de crédito das principais bandeiras, boleto bancário e Pix.

Lembrando que pagando no Pix você possui 7% de desconto.

Quanto tempo demora para o produto chegar a minha residência?

Os produtos geralmente chegam em média 15 dias úteis, mas isso pode mudar dependendo do frete escolhido.

Quer saber mais sobre as entregas da Sev7nbr? Clique aqui.

Qual o prazo de validade e garantia dos produtos vendidos no site?

Caso o produto que você recebeu esteja danificado, o prazo de garantia é de 90 dias, como diz a lei.

Há alguma promoção ou desconto disponível no momento?

Sim! Vários produtos no nosso site estão com desconto e você ainda pode aproveitar usando o cupom “PRIMEIRA COMPRA” na sua primeira compra e ganhar mais 7% de desconto.

E não se esqueça de selecionar o Pix como forma de pagamento pois além de você ganhar mais 7% de desconto, seu produto é enviado mais rapidamente.

Posso usar mais de um cupom na hora de finalizar a compra?

Infelizmente no momento só é possível usar um cupom por compra feita na loja.

E aí, ainda sobrou alguma dúvida? Chama o nosso suporte clicando aqui que iremos sanar todas as suas dúvidas